Términos y Condiciones de Uso
1. LAS PARTES
Entre el cliente y/o usuario, quien actúa en nombre propio, si es una persona natural o por medio de una persona debidamente facultada para actuar a nombre y representación, en caso de ser persona jurídica, y del otro lado la marca Speedy perteneciente a la Sociedades Turnkey Services SAS, Reddy Set Co, Reddy, Reddy Set LLc, debidamente constituida bajo las leyes colombianas, que cuenta con el sitio web www.reddyset.co ; celebran el presente contrato de conformidad con los términos y condiciones de uso que hacen parte integral de este contrato.
Turnkey Services SAS, Reddy Set Co, Reddy, Reddy Set LLc, Speedy, Askall, Guroo, Sweepo, son empresas independientes a la constructora AED, La Promotora Barlovento Del Mar o la marca Baia Kristal.
Turnkey Services SAS, Reddy Set Co, Reddy, Reddy Set LLc, Speedy, Askall, Guroo, Sweepo, en Adelante de denominará Reddy.
REDDY, no asume ninguna responsabilidad por cualquier suplantación personal que realice cualquier cliente; la sociedad en todo caso presumirá de buena fe que está contratando directamente con el cliente, o en el caso de las personas jurídicas con el representante legal o apoderado debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones.
El Cliente reconoce y acepta que REDDY actúa como simple intermediario en la relación comercial entre el cliente y el proveedor. REDDY. realizó previamente una investigación del mercado y así se seleccionaron a los proveedores que actúan en esta relación comercial, haciendo un balance entre calidad y precio para nuestros Clientes. En virtud de dicha intermediación REDDY. cobrará una comisión por el servicio que incluye asesoría en la elección y selección de productos para el hogar.
Los proveedores seleccionados por REDDY entregarán e instalarán los productos de acuerdo a sus políticas de envío e instalación y REDDY no tendrán responsabilidad alguna sobre retrasos, o incumplimientos de los mismos.
En caso que un producto se agote, El cliente acepta y reconoce que depende del inventario de los Proveedores y REDDY no tiene responsabilidad alguna, sin embargo REDDY solicitará al proveedor un producto similar al elegido por el Cliente previa su aprobación para la compra del mismo.
Una vez se realice el pedido de los productos no se pueden realizar cambios o cancelaciones del mismo, en especial si El Cliente termina el contrato de Compraventa del Inmueble sobre el que se están haciendo las compras de los accesorios, si esto llega a ocurrir El Cliente deberá pagar por la totalidad de los productos seleccionados. Esto aplica después de finalizado el tiempo establecido por la ley 1480 de 2011 para que el cliente ejerza su derecho de retracto.
REDDY No es responsable por los tiempos de entrega e instalación de los productos vendidos por los Proveedores, estos tiempos se pueden consultar directamente con el Proveedor.
2. EXHIBICIÓN DEL PRODUCTO
REDDY. pondrá a disposición de los clientes, los colores en los que pueden adquirir los productos. Estos se exhibirán de la manera más real posible, sin embargo, hay que tener en cuenta que con cada equipo/computador, el color que se elija podrá variar, por lo que la empresa no se hace responsable de este hecho si el cliente solicitara cambio por error en la selección del color.
3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al ingresar, ojear y/o usar este Sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos de Uso y está de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislación Colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio en particular. REDDY no se responsabiliza que el material en este Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, dónde esté prohibido su acceso o en territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan acceder a este Sitio desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, favor abstenerse de usar este Sitio. Cualquier reclamo con relación a este Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo el principio de autonomía de voluntad de REDDY y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre REDDY y el usuario se regirán por el documento modificado, que podrá ser consultado en cualquier momento por el usuario.
4. LAS DISPOSICIONES
En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.
5. REVISIÓN DE LOS TÉRMINOS.
REDDY puede en cualquier momento revisar estos Términos de Uso aquí contenidos, por medio del reajuste de este anuncio. Al usar www.reddyset.co , el usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles por los Usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en ese momento a los cuales el usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este Sitio.
6. PROPIEDAD INDUSTRIAL.
Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este Sitio son Propiedad exclusiva de REDDY
En www.reddyset.co nada podrá ser desarrollado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de REDDY. o del titular de los derechos de la misma. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial.
7. DERECHOS DE AUTOR.
Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este Sitio son de propiedad exclusiva de REDDY Todos los Contenidos en página web están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de REDDY. En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre derechos de autor, únicamente se otorga al usuario una licencia y un derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar www.reddyset.co en pantalla de un computador ordenador o dispositivo PDA bajo su control, y para copiar los Contenidos de propiedad de REDDY. única y exclusivamente para uso personal no comercial, con la condición de que el usuario no modifique de ninguna forma los Contenidos y que conserve todas las leyendas de derechos de autor y de otro tipo de propiedad contenidas en los mismos. El usuario se obliga por los presentes Términos y Condiciones a no modificar el software del Sitio de ninguna manera.
Signos distintivos Los signos distintivos y cualquier otro exhibido en esta página, es de titularidad de REDDY Bajo ningún supuesto se podrá considerar que se permite el uso o se está concediendo una licencia cualquiera que sea su carácter, sobre las marcas, nombres comerciales, enseñas o lemas. Por lo tanto, se considera expresamente prohibido el uso de los mismos, so pena de verse incurso en las responsabilidades civiles y penales a que haya lugar.
8. FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO
El contrato de compraventa de productos de REDDY, se perfecciona solamente cuando el cliente en atención a la oferta realizada por REDDY manifiesta su intención de compra mediante la selección del producto o la aceptación de la oferta y efectúe el pago según las modalidades de pago ofrecidas en la página.
9. PRECIO.
El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: Servicio de asesoría, valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso.
PARÁGRAFO PRIMERO: REDDY se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios que se mencionan en la página web y a su vez, nuestro cliente y/o usuario, debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos.
PARÁGRAFO SEGUNDO: REDDY informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes autónomas y ajenas a REDDY
10. CONDICIONES DE PAGO.
MERCADO PAGO
CUENTA BANCOLOMBIA
STRIPES
El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:
Transferencias Domesticas (de USA a USA):
Beneficiary Bank: Bank of America
ABA: 063100277
ACCT: 898118650143
Acct Name: Reddy Set LLC
Account Address: 20200 W DIXIE HWY STE 1204 MIAMI FL 33180
Transferencias Internacionales
Beneficiary Bank: Bank of America.
BIC/SWIFT CODE: BOFAUS3N
For Reddy Set LLC
Account: 898118650143
Bank Address: 1108 Kane Concourse Bay Harbor Island’s Florida 33154
PARÁGRAFO. Antes de la aceptación por parte nuestra de cualquier Oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este Sitio. Aun cuando REDDY. ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades, así como los daños causados por la conexión a internet.
11. DERECHO DE RETRACTO.
El consumidor deberá ejercer su derecho de retracto directamente con el proveedor del bien.
12. REVERSIÓN DEL PAGO.
La ley dispone que, en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, en que se hayan utilizado medios de pago como tarjetas de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago similar, deberán reversarse a solicitud del consumidor cuando sea objeto de fraude, corresponda a una operación no solicitada, el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
Para que proceda la reversión del pago, el Cliente/Usuario dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el cliente deberá presentar queja ante el proveedor responsable y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al cliente.
13. REMISIÓN DE LOS PRODUCTOS.
El envío de los productos, está sujeto a los tiempos de envío de los proveedores, se realizará únicamente dentro del territorio colombiano, dicho será informado al momento de la compra, el cual se establecerá considerando la ubicación del cliente y la época en que se realiza la compra, y dependerá de los tiempos de entrega dispuestos por cada proveedor, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo: huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, pandemias, entre otros.
PARAGRAFO PRIMERO. El Cliente conoce y acepta que la responsabilidad del transporte de los bienes le corresponde directamente al Proveedor y exime de toda responsabilidad a REDDY
14. FACTURA.
La factura / tirilla de compra se remitirá junto con el producto adquirido a la dirección de entrega mencionada por el cliente, se recomienda tener en cuenta los términos y condiciones estipulados en la factura / tirilla de compra de cada proveedor.
15. CAMBIOS Y GARANTÍAS DE PRODUCTOS.
En caso de solicitud de garantía o cambio se debe gestionar directamente con los proveedores dependiendo de las políticas establecidas por ellos, REDDY. obra como intermediario en este caso y por lo tanto no se hace responsable por la efectividad de las garantías y los cambios de los productos.
El término de la garantía de cada producto empieza a contar a partir de la entrega en el domicilio.
Ni REDDY. ni los proveedores nos hacemos responsables cuando un mueble o accesorio de un proveedor ha sido dañado por: abrasión, daño mecánico, limpieza abrasiva, abuso o daño resultante del uso de productos químicos o agentes de limpieza o exposición a sólidos, líquidos o gases nocivos. Daños o defectos causados total o parcialmente por causa de incendio, explosión, inundación, casos fortuitos, condiciones climáticas extremas, mal uso, alteraciones, abuso, vandalismo, negligencia o cualquier otra causa similar.
No nos hacemos responsables de gestionar garantías de proveedores de muebles y accesorios que no han sido recomendados por nosotros. Únicamente trabajamos con Samsung, Spring y Muebles REDDY. Los términos y condiciones de cada proveedor los puede encontrar en el siguiente link:
https://www.samsung.com/co/support/warranty
https://www.colchonesspring.com.co/links-interes/garantias
16. RESPONSABILIDAD LIMITADA
Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Colombiana aplicable, REDDY. no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo mas no limitado la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este Sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. Bajo los términos aquí señalados, REDDY. no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. REDDY. no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo, pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este Sitio dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.
Descargo de Responsabilidad para Representaciones de Muebles sin Incluir Accesorios ni Elementos Decorativos:
Las representaciones de muebles presentadas aquí tienen la intención de mostrar el diseño, dimensiones y apariencia general de las piezas de mobiliario representadas. Por favor, tenga en cuenta que estas representaciones no incluyen accesorios ni elementos decorativos que podrían mostrarse en algunas visualizaciones con fines ilustrativos. Los accesorios y elementos decorativos, como almohadas, plantas, obras de arte y otros elementos, no están incluidos en la compra o entrega real del mobiliario.
Las representaciones se crean para brindar una representación precisa de la forma y estructura del mobiliario. La ausencia de accesorios o elementos decorativos no afecta la calidad o funcionalidad del propio mobiliario. El producto real que se reciba al realizar la compra incluirá únicamente la pieza(s) de mobiliario según se describe en la ficha de producto o las especificaciones del pedido.
Recomendamos consultar la descripción del producto y las especificaciones para comprender de manera integral qué se incluye con la compra del mobiliario. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el contenido de su compra, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Tenga en cuenta que las representaciones de color y textura pueden variar debido a diferencias en la configuración de la pantalla y las condiciones de iluminación. Nos esforzamos por brindar las representaciones más precisas y detalladas de nuestro mobiliario, y su satisfacción es nuestra prioridad.
17. ORIGEN DE LOS FONDOS.
El cliente solemnemente manifiesta y sostiene que:
a. Los recursos con los cuales efectuó la compra, provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito.
b. Los dineros con los que efectuó la compra no fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.
c. Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.
d. Eximo a REDDY. de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único responsable por ello.
18. PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales que los usuarios registren en el sitio serán confidenciales, no pudiendo REDDY. revelarlos a terceros ni utilizar la información para fines distintos de los autorizados por el propio usuario: Recibir los productos de terceros, recibir información de ofertas promociones y eventos. Los datos personales permanecerán en entornos operativos con la mayor seguridad posible.
Para conocer en forma detallada el uso y tratamiento que realizamos sobre los datos personales recolectados a través del sitio web, así como las condiciones de administración de los datos, los derechos que le asisten como titular y en general lo relativo a la Protección de datos personales que REDDY., realiza, te recomendamos conocer nuestra Política de Tratamiento de datos.
19. INTERPRETACIÓN
En caso de que existiesen controversias entre las estipulaciones consagradas en el presente contrato y los anexos del mismo, las partes acuerdan desde ya, que las estipulaciones contenidas en este contrato tendrán prelación.